O livro de reclamações físico pode ser adquirido nos seguintes locais:
- Nos serviços de atendimento da Câmara Municipal de Lagos;
- Lojas Imprensa Nacional - Casa da Moeda (lojas de Lisboa, Porto e Coimbra e loja online);
- Direção-Geral do Consumidor, entidades reguladoras, entidades de controlo de mercado, associações profissionais e empresariais.
No que respeita ao livro de reclamações eletrónico, o operador económico deve efetuar o registo em Livro de Reclamações.